Politique de Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez vous référer à notre politique de retours détaillée ci-dessous.

Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, courrier électronique ou lettre envoyée par la poste).

Conséquences de la Rétractation

Si vous décidez de vous rétracter du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.

Retour de la Marchandise

Les produits doivent être retournés intacts, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi du bien seront à votre charge.

Échanges

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les échanges pour les produits confectionnés à la demande, car ces produits sont fabriqués spécifiquement pour chaque client.

Tout retour ou problème dû à une erreur de notre part sera pris en charge à nos frais.

Par contre, si vous souhaitez échanger ou retourner un produit sans défaut ou parce que la mauvaise taille a été commandée, vous devrez passer une nouvelle commande à vos frais.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à nous contacter à alarm.storecontact@gmail.com. 

Note : Cette politique de retours est conforme aux directives et législations de la France et de l'Union Européenne en vigueur à la date de sa rédaction.